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« Le profil de votre interlocuteur a été bloqué » sur Leboncoin

Ce que signifie ce message, quoi faire si une vente était en cours, et comment bloquer ou signaler vous-même un utilisateur.

Lecture 6 min•Mis à jour en 2026

Profil de votre interlocuteur bloqué par mesure de sécurité : ce que ça veut dire

Le message « Le profil de votre interlocuteur a été bloqué sur notre site par mesure de sécurité » s'affiche dans une conversation quand c'est Leboncoin qui a bloqué le compte de la personne avec qui vous échangiez. Il est accompagné d'une précision : cette personne ne pourra plus accéder à la messagerie.

Ce n'est donc pas vous qui êtes visé, et ce n'est pas votre interlocuteur qui vous a bloqué. Leboncoin ne vous dit pas pourquoi, mais son aide liste les motifs de blocage d'un compte : activité inhabituelle ou à risque, comportement contraire aux règles du site, suspicion de fraude ou de contournement du système, et parfois un incident technique temporaire. Le blocage peut être temporaire ou définitif.

En pratique, la suspicion de fraude est un cas fréquent, surtout si la personne poussait à passer sur WhatsApp, envoyait un lien ou pressait pour un paiement. Mais un utilisateur honnête peut aussi être bloqué par erreur : il dispose alors d'un recours auprès de Leboncoin, de son côté.

Une vente était en cours : que faire ?

Vous êtes vendeur

N'expédiez rien tant que vous n'avez pas vérifié l'état de la transaction dans la messagerie : sans paiement sécurisé validé, il n'y a pas de vente. Si la personne vous recontacte par SMS, e-mail ou avec un nouveau profil, ne donnez pas suite : c'est précisément le contournement que le blocage voulait empêcher.

Vous êtes acheteur

Ne payez rien en dehors de Leboncoin. Si vous aviez déjà payé avec la Transaction sécurisée, les règles de remboursement automatique s'appliquent : la vente est annulée et vous êtes remboursé si le vendeur ne confirme pas la disponibilité sous 48 heures, ou n'expédie pas dans les 6 jours suivant sa confirmation.

Vous avez cliqué sur un lien ou donné des informations

Faites opposition auprès de votre banque si vous avez saisi votre carte, changez votre mot de passe Leboncoin et déconnectez toutes les sessions. Notre procédure compte piraté détaille la suite, et 17cyber.gouv.fr est le site officiel vers lequel Leboncoin oriente les victimes.

Les étapes de sécurisation sont dans compte Leboncoin piraté : que faire, et les réflexes de paiement dans notre guide paiement sécurisé Leboncoin. En cas de doute sur une transaction, contactez le support par le formulaire de l'aide.

Comment bloquer un utilisateur sur le bon coin

Vous pouvez aussi bloquer vous-même quelqu'un, à tout moment, depuis la conversation :

✓Sur le site : ouvrez « Messages », puis la conversation, cliquez sur les trois points à côté du nom de la personne, puis sur « Bloquer cet utilisateur ».
✓Sur iPhone : dans la liste des messages, faites glisser la conversation vers la gauche et touchez « Bloquer » ; ou, dans la conversation, touchez « Plus » en haut à droite, puis « Bloquer cet utilisateur ».
✓Sur Android : touchez les trois points, puis « Bloquer l'utilisateur ». Les mêmes étapes, avec « Débloquer l'utilisateur », annulent le blocage.

Effet : vous ne recevez plus ses messages. La personne garde en revanche l'historique de la conversation et l'accès à vos annonces. Le blocage vous protège, mais il ne prévient pas Leboncoin.

Pourquoi signaler un utilisateur leboncoin

Bloquer règle votre problème ; signaler protège les suivants. Un signalement est examiné par les équipes de Leboncoin, qui peuvent bloquer l'utilisateur et retirer ses annonces s'il enfreint les règles.

Dans la conversation, ouvrez les trois points (ou « Plus » sur mobile).
Choisissez « Signaler cet utilisateur », puis un motif.
Autorisez Leboncoin à accéder à la conversation et ajoutez un commentaire : c'est ce qui permet de vérifier les faits.

Vous pouvez aussi signaler depuis une annonce : cliquez sur le nom de l'utilisateur, puis sur les trois points en haut à droite. Un professionnel ne se signale pas par la messagerie : il faut signaler son annonce. Vous recevez un message confirmant la prise en compte.

Comment savoir si on est bloqué par un utilisateur sur leboncoin

Il n'existe pas de moyen officiel de le savoir. L'aide Leboncoin indique seulement que vous gardez l'accès à la messagerie, mais que la personne qui vous a bloqué ne reçoit plus vos messages. Aucune notification n'est décrite : l'absence de réponse est le seul indice, et elle peut aussi vouloir dire que l'objet est vendu ou que la personne n'est plus intéressée.

À ne pas confondre : si un bandeau indique que le profil de votre interlocuteur a été bloqué, c'est Leboncoin qui a agi, pas lui. Et si c'est votre propre compte qui ne peut plus écrire ni se connecter, lisez pourquoi Leboncoin bloque un compte. Créer un nouveau compte pour contourner un blocage est déconseillé par Leboncoin.

Supprimer une conversation leboncoin

✓Sur le site : « Messages », puis l'icône corbeille à côté du nom de l'interlocuteur.
✓Sur iPhone : onglet « Messages », faites glisser la conversation vers la gauche, puis « supprimer ».
✓Sur Android : onglet « Messages », trois points, puis « supprimer la conversation ».

Deux limites : impossible de supprimer une conversation tant qu'une transaction est en cours, et un message envoyé ne peut être ni effacé ni modifié. Surtout, Leboncoin n'archive pas les messages supprimés et ne peut pas en fournir de copie. Après un échange suspect, gardez la conversation : c'est votre preuve pour un signalement, un litige ou une plainte.

Garder des échanges sains, même avec beaucoup de messages

Plus vous recevez de messages, plus il est difficile de repérer le profil douteux au milieu des acheteurs sérieux. Reposter regroupe vos conversations au même endroit et répond automatiquement aux questions courantes, directement dans la messagerie Leboncoin : les échanges restent sur la plateforme, là où le signalement et la protection des transactions fonctionnent, et vous gardez votre temps pour les acheteurs prêts à conclure. Pour les trier vite, voyez aussi comment qualifier les acheteurs sérieux.

Questions fréquentes

Que veut dire « le profil de votre interlocuteur a été bloqué sur notre site par mesure de sécurité » ?

Ce message signifie que Leboncoin a bloqué le compte de la personne avec qui vous échangiez : elle ne peut plus accéder à la messagerie. Ce n'est pas vous qui êtes visé. Leboncoin ne précise pas le motif, mais ses blocages concernent notamment les activités à risque, les infractions aux règles et les suspicions de fraude.

Profil interlocuteur bloqué sur le bon coin : la vente est-elle annulée ?

N'expédiez rien et ne payez rien hors de Leboncoin. Si vous avez payé avec la Transaction sécurisée, la vente est annulée et vous êtes remboursé si le vendeur ne confirme pas sous 48 heures ou n'expédie pas dans les 6 jours suivant sa confirmation. En cas de doute, contactez le support par le formulaire de l'aide.

Comment bloquer un utilisateur sur leboncoin ?

Ouvrez la conversation, puis les trois points (ou « Plus » sur iPhone) et choisissez « Bloquer cet utilisateur » (« Bloquer l'utilisateur » sur Android). Vous ne recevez plus ses messages, mais il garde l'historique de la conversation et l'accès à vos annonces.

Comment savoir si on est bloqué par un utilisateur sur leboncoin ?

Leboncoin ne prévoit aucune notification : vous gardez l'accès à la messagerie, mais la personne ne reçoit plus vos messages. L'absence de réponse est le seul indice, sans certitude. Un bandeau « profil bloqué par mesure de sécurité » signifie autre chose : c'est Leboncoin qui a bloqué l'autre compte.

Pourquoi signaler un utilisateur leboncoin ?

Le blocage vous protège, le signalement protège les autres utilisateurs. Les équipes de Leboncoin examinent chaque signalement et peuvent bloquer le compte et retirer ses annonces s'il enfreint les règles. Autorisez l'accès à la conversation pour qu'elles puissent vérifier les faits.

Utilisateur bloqué sur le bon coin : peut-il encore voir mes annonces ?

Oui. Selon l'aide Leboncoin, une personne que vous avez bloquée garde l'accès à vos annonces et à l'historique de votre conversation. Elle ne peut simplement plus vous envoyer de messages. Si elle vous harcèle ou tente une fraude, signalez-la en plus de la bloquer.

Comment supprimer une conversation sur leboncoin ?

Sur le site, cliquez sur la corbeille à côté du nom de l'interlocuteur dans « Messages » ; sur iPhone, faites glisser la conversation vers la gauche ; sur Android, passez par les trois points. C'est impossible pendant une transaction en cours, et les messages supprimés ne peuvent pas être récupérés.