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Connexion Leboncoin et mot de passe : tous les problèmes résolus

Se connecter, retrouver ou changer son mot de passe, comprendre « accès temporairement restreint », libérer un numéro déjà utilisé et récupérer son compte.

Lecture 6 min•Mis à jour en 2026

Connexion Leboncoin : e-mail, Google, Apple ou numéro de téléphone ?

Cliquez sur « Se connecter » en haut à droite du site (ou sur l'icône Compte dans l'appli). Vous entrez l'adresse e-mail du compte puis le mot de passe, ou vous utilisez « Continuer avec Google » ou « Continuer avec Apple » si vous vous êtes inscrit ainsi (Apple n'est pas proposé sur Android). Reprenez toujours la même méthode qu'à l'inscription.

Le numéro de mobile est obligatoire sur chaque compte, mais l'aide officielle le présente comme un moyen de vérification : code SMS lors d'une connexion à confirmer, double authentification, récupération du compte. Elle ne décrit pas de connexion avec le seul numéro. Vous ne savez plus quelle adresse e-mail utilise votre compte ? Cherchez dans vos boîtes les mails « Votre annonce … est en ligne » : l'adresse qui les a reçus est la bonne.

Mot de passe oublié Leboncoin

1. Déconnectez-vous partout

Leboncoin recommande de vous déconnecter d'abord de tous les appareils et navigateurs où votre compte est ouvert.

2. Demandez un code

Cliquez sur « Se connecter », puis « Mot de passe oublié », saisissez l'e-mail du compte et validez avec « Continuer ». Un code de vérification arrive par e-mail ; il est valable 2 heures. Leboncoin n'envoie jamais votre mot de passe par mail.

3. Choisissez le nouveau mot de passe

Entrez le code puis le nouveau mot de passe : au moins 8 caractères avec au moins une lettre et un chiffre, 50 au maximum. Pas de mail ? Regardez dans les spams et ajoutez [email protected] à vos contacts.

Changer ou modifier son mot de passe sur le bon coin

Sur le site, cliquez sur l'icône de profil puis ouvrez « Connexion et sécurité ». Dans la section « Mot de passe », saisissez le nouveau puis l'actuel, cochez « Me déconnecter partout où je suis connecté avec mon ancien mot de passe » et cliquez sur « Modifier mon mot de passe ». Un mail confirme le changement.

Dans l'appli, touchez Compte, descendez jusqu'à Connexion et sécurité, puis Mot de passe. Pour choisir un mot de passe solide et activer la double authentification, suivez notre guide sécuriser son compte Leboncoin.

« Accès temporairement restreint » sur Leboncoin : que faire ?

Ce message n'est pas documenté dans l'aide officielle. D'après les signalements d'utilisateurs, il s'agit d'une page de protection du site, affichée quand le trafic venant de votre connexion paraît automatisé : il bloque la navigation, pas forcément votre compte. Il se distingue d'un vrai blocage de compte, annoncé par « Votre compte a été temporairement bloqué » ou par un e-mail.

Désactivez VPN, proxy et extensions de navigateur, puis rechargez la page.
Videz le cache et les cookies, ou essayez un autre navigateur ou l'application.
Changez de réseau (par exemple passez du Wi-Fi à la 4G) et patientez un moment.

Compte bloqué : se débloquer soi-même

Si la page de connexion propose « Débloquer mon compte », cliquez dessus puis sur « Commencer les vérifications » et saisissez le code reçu par e-mail ou SMS. Sinon, lisez le mail de Leboncoin (spams compris) : il donne le motif et, en cas d'erreur, le formulaire de contestation. Un examen manuel prend en moyenne 7 jours ouvrés ; envoyez une seule demande et ne créez pas de nouveau compte. Leboncoin ne vous appellera jamais pour débloquer un compte. Motifs et prévention : pourquoi Leboncoin bloque un compte.

« Ce numéro de téléphone est déjà associé à un compte »

Un numéro ne peut servir qu'à un seul compte, sauf s'il est partagé entre un compte particulier et un compte pro. Si l'autre compte est à vous, connectez-vous dessus et supprimez-le pour libérer le numéro. S'il ne l'est pas (numéro recyclé par votre opérateur, par exemple), contactez le Service Clients.

Vous avez changé de numéro ? Dans Informations personnelles, puis Informations du compte, cliquez sur « Modifier » à côté du numéro : un code est envoyé à l'ancien. Sans accès à l'ancien numéro, faites une demande au Service Clients avec une pièce d'identité recto verso, l'ancien numéro, une facture de cette ligne et le nouveau numéro.

Comment se déconnecter du bon coin

Sur ordinateur, cliquez sur l'icône de compte en haut à droite, le bouton de déconnexion est en bas de la page. Dans l'appli, même chose depuis l'icône de compte en bas à droite. Pour fermer les autres sessions, ouvrez « Connexion et sécurité » : la liste des appareils connectés est en bas de page, avec un bouton « Me déconnecter » pour chacun. Si vous avez lié deux comptes dans l'appli, la déconnexion les ferme tous les deux.

Impossible de se connecter au bon coin : les vérifications

Le code SMS n'arrive pas

Utilisez « Me renvoyer un code ». Seuls les numéros français et ceux de quelques pays voisins et territoires d'outre-mer sont acceptés.

Mauvaise méthode de connexion

Un compte créé avec Google ou Apple n'a pas forcément de mot de passe : utilisez le même bouton, avec le même compte Google ou Apple.

Problème technique

Videz le cache et les cookies, mettez à jour ou réinstallez l'application, puis réessayez. Si le blocage persiste, signalez-le via le formulaire de l'aide.

Plus d'accès à l'e-mail du compte

La réinitialisation passant par l'e-mail, il faut alors écrire au Service Clients avec le bouton « Envoyer une demande » de l'aide.

Le parcours pour joindre le support est détaillé dans contacter le service client Leboncoin.

Récupérer un compte Leboncoin

Mot de passe oublié : la réinitialisation par e-mail suffit. Compte piraté (annonces que vous n'avez pas publiées, e-mail ou numéro modifiés) : sécurisez d'abord votre boîte mail, puis suivez la procédure de compte Leboncoin piraté. Dans tous les autres cas, seul le Service Clients peut rétablir l'accès : aucun outil tiers ne récupère ni ne débloque un compte à votre place.

Une fois l'accès retrouvé, retrouvez vos réglages, annonces et messages grâce à notre plan de l'espace Mon compte Leboncoin. Et si vous vendez sur plusieurs comptes, Reposter réunit leurs annonces et leurs messages dans un seul tableau de bord, avec des réponses automatiques aux acheteurs : moins de connexions à répétition, plus de temps pour vendre.

Questions fréquentes

Comment se connecter à leboncoin avec son numéro de téléphone ?

L'aide officielle de Leboncoin décrit une connexion avec l'adresse e-mail et le mot de passe, ou avec Google ou Apple. Le numéro de mobile, obligatoire sur chaque compte, sert à recevoir les codes de vérification par SMS et à récupérer le compte. Si vous avez oublié l'e-mail utilisé, retrouvez-le grâce aux mails de confirmation de vos annonces.

Mot de passe oublié leboncoin : que faire ?

Cliquez sur Se connecter, puis Mot de passe oublié, et saisissez l'e-mail du compte. Vous recevez un code valable 2 heures, à saisir avant de choisir un nouveau mot de passe. Si le mail n'arrive pas, regardez dans les spams ; Leboncoin n'envoie jamais votre mot de passe en clair.

Comment changer mot de passe le bon coin ?

Ouvrez la page Connexion et sécurité depuis l'icône de profil, saisissez le nouveau mot de passe puis l'actuel et cliquez sur Modifier mon mot de passe. Cochez la case qui vous déconnecte partout où l'ancien mot de passe était utilisé. Dans l'appli, le réglage se trouve dans Compte, rubrique Connexion et sécurité.

Que veut dire accès temporairement restreint sur leboncoin ?

Ce message, absent de l'aide officielle, correspond selon les signalements d'utilisateurs à une page de protection du site contre le trafic jugé automatisé. Désactivez VPN et extensions, videz le cache, changez de réseau ou passez par l'application, puis réessayez un peu plus tard. Si un e-mail vous annonce un blocage de compte, c'est une autre situation, à traiter avec la procédure de déblocage.

Comment se déconnecter du bon coin ?

Sur ordinateur, cliquez sur l'icône de compte en haut à droite et utilisez le bouton de déconnexion en bas de page ; dans l'appli, passez par l'icône de compte en bas à droite. Pour fermer les sessions ouvertes ailleurs, la page Connexion et sécurité liste les appareils connectés avec un bouton Me déconnecter pour chacun.

Ce numéro de téléphone est déjà associé à un compte leboncoin : que faire ?

Un numéro ne peut être lié qu'à un seul compte, sauf entre un compte particulier et un compte pro. Si l'autre compte vous appartient, connectez-vous dessus et supprimez-le pour libérer le numéro. Sinon, par exemple avec un numéro recyclé par l'opérateur, contactez le Service Clients.

Impossible de se connecter au bon coin, pourquoi ?

Les causes les plus courantes : mauvaise méthode de connexion (Google ou Apple au lieu de l'e-mail), code SMS non reçu, cache du navigateur ou application pas à jour, ou compte bloqué. Videz le cache, mettez l'appli à jour, redemandez le code, puis vérifiez vos e-mails : en cas de blocage, Leboncoin en indique généralement le motif.

Comment récupérer un compte leboncoin ?

Si vous avez seulement oublié le mot de passe, réinitialisez-le par e-mail. Si le compte est bloqué, utilisez Débloquer mon compte quand l'option apparaît, ou attendez l'examen annoncé par mail. Sans accès à l'e-mail ou après un piratage, faites une demande au Service Clients depuis l'aide en ligne.